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企业反舞弊:从“风险点”到“防火墙”的实战指南

作者:詹望 尹洋洋 2025-02-18
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商业世界如同一片暗潮涌动的海域,舞弊行为如同潜伏的冰山,看似平静的表面下,随时可能让企业遭遇“泰坦尼克号式”的灾难。在竞争日益激烈的商业环境中,企业舞弊已成为威胁企业生存发展的“隐形杀手”,从财务造假到商业贿赂,从职务侵占到利益输送,舞弊行为正在以惊人的速度侵蚀着企业的根基。在商业战场上,舞弊早已不是简单的道德失范,而是精密设计的“商业病毒”,它潜伏在业务流程的毛细血管中,轻则侵蚀利润,重则引发企业系统性崩盘。根据ACFE《2024年全球舞弊调查报告》,企业因舞弊造成的年均损失已达全年营收的5%,高风险行业(如新能源、制造业、生物制药、新媒体、工程建筑等)甚至攀升至9%,更严峻的是,超过85%的舞弊案件由内部人员实施。这一数据背后,折射出企业治理的深层漏洞:舞弊的本质是组织免疫系统的失效。


近年来,多家标杆企业因舞弊事件付出惨痛代价:某无人机巨头因内部舞弊年损失超10亿元;某上市公司因子公司高管舞弊导致单项目损失数十亿,最终被*ST进入破产重整程序……这些案例无不警示:反舞弊已从“管理议题”升级为企业的“生存之战”。


构建反舞弊体系,企业需从战略架构、内控制度、监督机制、技术防控、文化培育、以案促管六大维度协同发力,打造“不敢腐、不能腐、不想腐”的清廉生态。


反舞弊不仅是一场攻坚战,更是一场持久战,企业须建立长效机制,筑牢反舞弊防线,从风险点识别预警处置到防火墙的晋级打造。在这场永无止境的博弈中,真正的胜利不在于消灭所有舞弊者,而在于构建一个让正直者畅通无阻、让舞弊者无处遁形的生态系统。当反舞弊机制深度融入企业基因,组织将获得超越合规层面的进化力量——那是一种在混沌中建立秩序,在诱惑中坚守底线的强大能力。


每个企业因所属行业、规模阶段、商业模式、运营特点等各有不同,其清廉建设的重点偏好及具体内容、调查方向等亦会有所区别,本文仅以“预防-检测-应对”为逻辑主线,从两个角度对企业反舞弊系统建设进行概括式介绍,一是预防型的清廉合规体系建设,二是异常捕捉与专项处理实操,即实战型的反舞弊调查机制,系统解析企业反舞弊的实战路径,构建企业反舞弊的立体防御体系。


一、清廉合规体系建设:构建战略、制度、机制、技术、文化的五维防御体系


反舞弊不是风控与内控部门的独角戏,而是需要重构企业DNA的系统工程。以下从战略设计、制度建设、机制完善、技术基建、文化培育五个维度展开深度拆解反舞弊体系搭建。


1. 战略层:在有效的治理机制与组织架构的基础上,顶层设计,筑牢防线,进行如下完善:


1-1. 舞弊风险评估矩阵:量化风险等级,锁定高发场景(如收并购利益输送、渠道返利套现等),制定分级应对策略。如:



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1-2. 建立三道防线升级方案,例如:


第一道防线:业务单元嵌入风控联络员,将反舞弊纳入部门KPI;


第二道防线:合规部门引入反舞弊专家或与外部反舞弊专家顾问合作,建立舞弊者行为特征模型并完善相关制度与机制,强化过程防控;


第三道防线:审计委员会与监察部门强化事后监督,形成闭环管理。


1-3. 谋划全球合规地图:针对跨境经营企业,建立地缘化的风险应对策略,例如:


东南亚市场:重点防范海关灰色清关;


非洲市场:警惕政府官员双重身份陷阱;


欧美市场:应对《反海外腐败法》(FCPA)长臂管辖。


2. 制度层:精准覆盖舞弊高发领域,围绕舞弊重点有针对性的分类分级的设计完善基本制度与具体制度、专项操作指引等。


企业反舞弊的重点领域广泛,涵盖采购、销售、投融资、财务、公关、人力行政、品宣等。舞弊行为表现形式多样,包括虚假报销、截留公司应收账款、转移公司股权、虚增采购需求、虚增业务量或业绩骗取公司奖励、利用公司系统漏洞侵占公司财物、向不符合条件的供应商支付或多支付或提前支付款项、收受供应商及相关人员的好处回扣、自我交易或引入利益关联方承接公司业务等。围绕舞弊重点设计完善相关规范性文件,例如:


采购流程增设“供应商”考核与动态管理制度;


销售环节严禁“阴阳合同”,明确佣金比例上限;


财务系统强化资金流向追踪,严控“小金库”风险。


3.机制层:强化监控举报机制、完善追责机制,建立道德档案。


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3-1. 监控举报机制与追责机制革新:保证线上线下举报渠道公示及畅通的同时,建议进行以下革新。


匿名数字举报平台:支持货币奖励发放;


舆情暗网扫描:部署网络爬虫捕捉员工发布在匿名论坛、社交平台的举报线索(如某员工在贴吧吐槽“xx公司采购部xx有猫腻,行为/事项......”);


吹哨人保护与奖励:设置阳光基金,反舞弊减少或追回的损失按一定比例进入基金池;对举报人及经办人进行适当奖励,同时做好保密措施;


外部监察官制度:聘请外部第三方反舞弊专业人员,确保调查独立性、有效性。


3-2. 智能举报分析:应用综合分析技术与工具识别举报线索真实性,结合知识图谱验证举报内容关联性等,完善处理应对制度与工作机制,调查反馈推进处理等。


3-3. 建立道德选择档案:公司为每位员工建立“道德积分”,记录其在虚拟测试、日常工作场景中的伦理决策。调岗晋升答辩时,对道德积分不足者一票否决。


4. 技术层:数据驱动风险预警,打造智能防御中枢进行辅助。


4-1. 风险画像:整合ERP、OA、财务系统数据,构建员工、供应商、客户舞弊风险评分模型。


4-2. 数字取证:如客户归属区块链存证,通过区块链技术固化销售线索分配时间戳,防止业务员篡改抢单;


4-3. AI动态监测预警系统:如设定采购量、毛利率、折扣率、应收账款周期等阈值,异常交易AI预警,自动标记偏离正常区间的事项并分类分级推送相关部门及人员。

5. 文化层:塑造组织道德肌体。


5-1. 价值观渗透工程:通过舞弊情景模拟、廉洁日宣誓、案例编入企业史册制作警示片等强化认知。


认知重塑:开展串通反舞弊宣贯并在培训中设置舞弊情景模拟,让员工尤其是管理者在虚拟决策中体验一次舞弊导致牢狱之灾家破人离的蝴蝶效应。


仪式化建设:设立企业“廉洁日”,全员分类分级签署廉洁承诺书。


代际传承:将反舞弊案例编入企业史册制作警示片,新员工入职、调岗晋升等需通过反舞弊培训及测试。


5-2. 领导力转型:高管定期披露社交关系图谱,接受廉洁度评分等。


高管廉洁画像:企业高管等特定人员自愿定期披露社交关系图谱,接受廉洁度评分。


逆向审计制度:每年随机抽取20%的管理者进行“突击反向审计”,重点核查其合规否决事项的合理性。


5-3. “廉洁协议”场景化:如在劳动合同中尤其是关键岗位,嵌入反舞弊条款(如“接受供应商宴请或超过1000元礼品礼金等需24小时内报备与上交”),违规者无条件追责,达成一定量级进行行业黑名单通报等。


5-4. 警示教育沉浸化:定期分类分级分批次组织反舞弊培训及相关廉政教育基地实地参观学习。


二、反舞弊调查:以案促管,从异常捕捉到司法闭环


1. 锁定高风险场景:关注关键岗位、重点人员、易生舞弊环节。


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舞弊重点领域主要有采购、销售、研发(如医药行业虚增临床试验数据)等。此处需注意,该图取自2022年的中国企业反舞弊调查报告,采样企业行业类型及商业模式偏传统,近两年新媒体电商IT行业和房地产等行业资金部门也爆出诸多舞弊类事件新闻。但就整体概括性而言,该图比较具有可分析运用价值。第一,采购部和销售部系反舞弊工作的重点,其中房地产、医药行业需要特别关注其销售环节、智能制造与新能源需特别关注研发环节存在的舞弊风险。第二,应在收受贿赂、回扣和侵占资产方面加强内部流程管控设置,减少舞弊案件的发生机会。第三,企业应注重建立对销毁电子文档及档案、新建假档案、篡改对账信息、销毁档案的内控防范措施,进而抑制舞弊者的隐藏行为



2. 检测体系:舞弊痕迹识别


重点关注“舞弊三角”(压力、机会、自我合理化)的显性痕迹。企业可据此建立多维度异常捕捉机制,如:


2-1. 财务痕迹分析


Benford定律应用:检验销售数据首位数字分布是否符合自然概率,识别人为篡改(如虚假收入常导致数字“1”出现频率异常偏高);


横向/纵向比率分析:对比毛利率、应收账款周转率等指标的行业偏离度(如某生物制药企业销售费用率超出行业均值200%,提示商业贿赂风险)。


2-2. 非财务信号挖掘


员工行为画像:


考勤异常:核心岗位员工频繁深夜加班且无产出记录;

消费突变:中层管理者短期内购置奢侈品与收入明显不符。


供应链拓扑分析:


通过股权穿透工具识别供应商隐性关联(如某“第三方”供应商实际由高管亲属控股);


监测物流数据与订单匹配度(如报关单货物品类与采购合同严重不符)。


2-3. 司法大数据联防


接入裁判文书网、失信被执行人数据库,对新合作客户及供应商进行“不诚信扫描”;


与同行业企业共建“舞弊黑名单共享平台”,对涉及合同诈骗、商业贿赂、围标串标、偷工减料以次充好的法人及实控人、主要责任人等采取不合作策略。

3.破解舞弊惯用手法:舞弊手法主要表现为虚增利润和违规操作造成资产流失。


3-1. 虚增利润的方式包括:利用销售多计收益,如开具空头发票虚构销售收入、不冲减销售退回等;虚减成本、费用,多计利润,如少提折旧、不提资产减值准备等;随意变动存货计价方法、利用预提费用或待摊费用账户调高利润等。


3-2. 违规操作造成资产流失的行为有:违规随意担保、使无形资产流失于账外(账外转移无形资产)、违规设立 “小金库”、捐赠或低价转让、对外借款、虚增交易环节等。


企业应深入了解前述惯用手法,以便更好地开展反舞弊工作。


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4. 建立高效调查机制


4-1. 智能举报分析:应用知识图谱验证线索关联性,提升调查精准度,匹配适宜的处置方式;


4-2. 异常捕捉:华为、腾讯、比亚迪和中兴等大型集团公司都成立了专门的反舞弊调查部门,对公司内部舞弊情况进行全方位监控和针对性处理。同时,这些大型公司都开通了专门的内外部举报通道,且往往是藉由举报有奖模式监测企业内部舞弊情况,如中兴公司公布的实名举报奖励最高达500万元。被动获取型线索由于其针对性,能让反舞弊调查工作更加立竿见影。企业应在完善反舞弊合规体系的同时,开通内外部举报通道,利用互联网平台及时发现和处理相关信息,通过“内外部举报+技术监控”双轮驱动,提升企业舞弊查处效率。


4-3. 调查约谈:在反舞弊调查的过程中,调查约谈作为一种直接面对面的交锋方式,是揭露、了解和阻止舞弊行为的关键一环。这一调查手段不仅涉及专业技能,更需调查员深刻的心理洞察力。调查约谈是在已有初步证据的基础上,通过面对面的交流方式,深入了解嫌疑人的舞弊行为。其目的在于促使嫌疑人对犯罪事实供认,并为后续的法律程序提供有力的证据。


5.应对体系:法律威慑与生态修复双轨制


5-1. 司法闭环:法律威慑精准打击。


移送司法机关进行刑事控告,是法律赋予被害单位的权利,是被害单位向侦查机关或其他司法机关提出控告对象可能涉嫌刑事犯罪,要求对其进行刑事立案,追究其刑事责任的程序,也是被害单位挽损的重要程序。常见涉及罪名有合同诈骗、侵犯商业秘密,单位股东或职工挪用公司资金、职务侵占、非国家工作人员受贿等等,《刑法修正案(十二)》生效后,可能涉及的罪名还有非法经营同类营业罪、为亲友非法牟利罪和徇私舞弊低价折股、出售公司或企业资产罪。


5-2. 组织修复:廉洁生态的再平衡。


损失追回:


通过刑事附带民事诉讼,要求舞弊者退赔违法所得,并探索“合规保证金”制度(如高管按年薪10%缴纳廉洁保证金);


信任重建:


对舞弊高发部门开展“合规独立审查”,聘请第三方反舞弊专业机构出具舞弊尽调报告;


设立“开放日”制度,邀请媒体与公众监督关键业务流程。


三、结语:反舞弊的本质是组织的进化


企业反舞弊并非简单的制度宣导,而是需要精准锁定高风险场景、建立动态防控机制的系统性工程,更是企业基因的重塑。真正的反舞弊体系,需实现三重进化:


从合规到战略:将舞弊防控纳入ESG评级框架,转化为企业估值溢价;


从管控到共生:通过供应商廉洁联盟、行业黑名单共享,构建良性商业生态;


从威慑到信仰:让“干净盈利”成为全员潜意识,使舞弊者因文化排斥而自我纠偏。


当企业将舞弊防控深度融入战略定位、业务流程、技术架构与文化基因,不仅能规避风险,更将倒逼管理质效,为企业实现三重价值:


风险规避:减少直接经济损失与商誉损害;


管理提效:倒逼流程透明化与决策规范化;


商业信用:在资本市场与人才市场构建差异化竞争力,提升企业形象,获得更多投资人的信赖。


在这场没有终点的战争中,最强大的武器从不是监控摄像头或审计程序,而是根植于组织的清廉信仰,是让每个员工相信:干净地赢,比什么都痛快!当企业以“基因编辑”的精度重塑组织时,反舞弊便不再是企业成本,而是驱动企业可持续增长的再生动力。反舞弊体系不仅是风险管控工具,更是驱动组织进化的战略杠杆,当企业将反舞弊能力转化为商业信用资产,就能在资本市场获得更优的融资条件,在优质人才市场形成良性吸引力。反舞弊的终极意义——不仅是在清除病毒,更是在重塑组织的DNA。


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